Lukt het niet om je tank- of laadpas te koppelen? Er zijn een paar dingen waar je rekening mee moet houden. Lees snel verder.
- Het pasnummer is onjuist of verouderd.
Heb je onlangs misschien je pas vervangen? Alleen actieve pasnummers kunnen gekoppeld worden aan de app. Controleer dus of het pasnummer wat je invoert correct is.
- Melding: Deze pas is al gekoppeld aan een account.
Een pas kan slechts aan één e-mailadres (ook wel account) tegelijk gekoppeld worden. Dus als je eerder een ander e-mailadres hebt gebruikt voor de app of je collega gebruikt dezelfde pas, dan is de pas al gekoppeld. Onze klantenservice kan de pas voor je ontkoppelen. Of log in met het juiste account, ga naar Mijn MKB > Mijn MKB-pas en verwijder daar de pas van het account.
