Je kunt je tank of laadpas vervangen wanneer deze kapot is, kwijtgeraakt, niet meer werkt of als je een nieuw kenteken hebt. Dit regel je eenvoudig via het Online dashboard. Log in met je e-mailadres en wachtwoord. Het dashboard werkt momenteel het beste via een laptop of pc.
- Log in op Mijn MKB.
- Ga naar Producten en diensten.
- Klik bij de pas die je wilt vervangen op Opties.
- Kies Vervangen.
- Volg de stappen op het scherm om je pas te personaliseren.
- Kies reden voor vervanging. Afhankelijk van je keuze wordt de oude pas direct geblokkeerd of blijft deze nog 14 dagen actief als je kiest voor oude pas tijdelijk actief houden.
- Bijwerken limieten. De limieten staan standaard ingesteld op het maximale bedrag.
- Wanneer je alle stappen hebt doorlopen, klik je op voltooien.
Als je de pas voor 17.00 hebt besteld, dan wordt de pas de volgende dag geproduceerd en verzonden. In de meeste gevallen zul je de pas binnen een week ontvangen. Vanaf het moment dat de pas actief is, betaal je de maandelijkse bijdrage. Wanneer de oude pas komt te vervallen, mag je deze vernietigen.
Let op: je ontvangt daarnaast een aparte brief met jouw persoonlijke pincode wanneer je deze hebt gewijzigd.
