Bij sommige betaalterminals wordt eerst de laadchip in je hybride pas uitgelezen. Hierdoor kan de terminal de magneetstrip soms niet goed verwerken en wordt de betaling geweigerd.
Sta je bij een bemand tankstation?
Geef je pas aan de medewerker bij de kassa. De medewerker kan op de kassaterminal vaak handmatig kiezen voor ‘Magneetstrip’ of ‘Handmatige invoer’. Zo wordt de chipcontrole overgeslagen en kan de betaling alsnog worden verwerkt.
Sta je bij een onbemand tankstation?
Dan kun je het volgende proberen:
1. Swipe de pas direct door de magneetstriplezer
Heeft de terminal een aparte gleuf voor de magneetstrip? Steek de pas dan niet eerst in de chiplezer, maar haal hem direct met een vloeiende beweging door de swipe-gleuf. Bij veel terminals wordt de magneetstrip dan direct uitgelezen.
2. Laat de chiplezer drie keer mislukken
Werkt direct swipen niet? Steek de pas dan in de chiplezer en laat de terminal proberen de chip te lezen. Mislukt dit, herhaal dit dan in totaal drie keer.
Bij sommige terminals wordt daarna automatisch de fallback-procedure geactiveerd. Je krijgt dan bijvoorbeeld de melding ‘Gebruik magneetstrip’ of ‘Swipe card’. Haal de pas vervolgens door de magneetstriplezer.
3. Probeer de gele correctieknop
Bij sommige buitenterminals, waaronder bepaalde terminals van CCV of Tokheim, kun je de chipaanvraag handmatig onderbreken.
Swipe eerst je pas door de magneetstriplezer. Vraagt de terminal daarna alsnog om de chip of loopt de betaling vast? Druk dan op de gele correctieknop 🟡. Bij terminals die deze functie ondersteunen, kan de betaling vervolgens alsnog via de magneetstrip worden verwerkt.
Lukt het daarna nog steeds niet?
Dan ondersteunt de betreffende betaalterminal deze werkwijze mogelijk niet. Probeer in dat geval een andere betaalterminal of een ander tankstation.
