Zie je in mijn transacties een ander bedrag en een andere zone staan dan waar je auto daadwerkelijk heeft gestaan? Dat kan gebeuren als je per ongeluk een verkeerde zone hebt geselecteerd. Erg vervelend, maar helaas kunnen we een parkeeractie niet terugdraaien of vergoeden.
Bij het starten van een parkeeractie krijg je altijd een pop-up te zien met je kenteken en de zone waarvoor je de parkeeractie start, inclusief de melding om je zone altijd te controleren. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Tips om dit te voorkomen:
- Klik op het blauwe pijltje richtsonder in het scherm om naar de locatie van je telefoon te navigeren.
- Controleer altijd goed of de zone op je scherm overeenkomt met de plek waar je daadwerkelijk parkeert.
- Let op de bevestigingspop-up voordat je de parkeeractie start; dit is je laatste kans om een fout te corrigeren.
Wat je wel kunt doen:
Heb je een parkeerboete ontvangen omdat je wel een parkeersessie hebt gestart, maar niet in de juiste parkeerzone? Dan kun je bezwaar indienen bij de gemeente waar je hebt geparkeerd. In sommige gevallen besluit de gemeente de boete kwijt te schelden, omdat je op het moment van de constatering wel parkeergeld had betaald. Dit is echter geen garantie; de gemeente beoordeelt ieder bezwaar afzonderlijk.
