Algemene voorwaarden voor Vereniging van Eigenaren (VvE's)

Algemene voorwaarden VVE Thuisladen

Deze ‘Algemene voorwaarden VVE Thuisladen’ zijn bedoeld om duidelijk te maken wat VVE’s en MKB Brandstof van elkaar mogen verwachten met betrekking tot de Overeenkomst VVE Thuisladen van MKB Brandstof. Deze Algemene voorwaarden VVE Thuisladen gelden als aanvulling op die afspraken.

Artikel 1 - De werkingssfeer van deze Algemene Voorwaarden VVE Thuisladen

MKB Ondernemers B.V. (ook bekend onder haar handelsnaam MKB Brandstof), ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 24379003, gebruikt deze Algemene voorwaarden VVE Thuisladen om de voorwaarden vast te leggen die gelden voor alle aanvragen, aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot de Overeenkomst VVE Thuisladen van MKB Brandstof.

Artikel 2 - Definities

1. In deze Algemene voorwaarden VVE Thuisladen wordt met onderstaande woorden, wanneer ze geschreven zijn met een hoofdletter, bedoeld:
   • Aanbod: de door Ons aan VVE toegezonden en/of voor VVE in Onze webomgeving gemaakte omschrijving van VVE Thuisladen van MKB Brandstof, de Prijs, Werkzaamheden en eventueel Meerwerk dat aan VVE wordt voorgelegd voor acceptatie;
   • Aansluiting: op basis van de Mantelovereenkomst toegevoegde extra Laadpaal met Servicepakket, waarvoor ook de bepalingen van de Mantelovereenkomst gelden;
   • Beëindigingsvergoeding: de vergoeding die verschuldigd is indien een Aansluiting wordt beëindigd voordat de Minimum Looptijd is verstreken. Die vergoeding is gelijk aan het aantal nog niet verstreken maanden van de Minimum Looptijd vermenigvuldigd met de maandelijkse vergoeding. Deze vergoeding is beschreven in artikel 14;
   • Creditering: de dienst die Wij VVE leveren, bestaande uit
     • administratie en rapportage van Laadsessies en
     • uitbetaling van vergoedingen die daarmee samenhangen.

   Deze dienst is omschreven in artikel 9;

   • Creditfactuur: document dat Wij opmaken en aan VVE verstrekken als specificatie bij de betaling of verrekening die Wij aan of met de VVE doen als onderdeel van de Creditering;
   • Dashboard: online webomgeving op https://mijn.mkb-brandstof.nl/ met onder meer informatie over deze overeenkomst, en facturen;
   • Data-abonnement: abonnement voor het gebruik van het netwerk van een mobiele-communicatieprovider met een SIM-kaart in de Laadpaal, waarmee Wij met de Laadpaal kunnen communiceren;
   • Debitering: de dienst die Wij VVE leveren, bestaande uit
     • administratie en rapportage van Laadsessies en 
     • incasseren van vergoedingen die daarmee samenhangen.

   Deze dienst is omschreven in artikel 9;

   • Laadinstallatie: de Laadpa(a)l(en), de VVE-installatie en de verbinding daartussen;
   • Laadpaal: de voorziening die bestemd is voor afgifte en eventuele teruglevering van elektriciteit ten behoeve van opladen en ontladen van (de batterijen van) elektrische voertuigen door middel van een, al dan niet vaste, laadkabel;
   • Laadpas: een pas of token van een Laadpasaanbieder waarmee een Laadsessie op een Laadpaal kan worden gestart en gestopt;
   • Laadpasgebruiker: houder van een Laadpas waarmee de Laadpaal in werking wordt gesteld om elektriciteit af te geven;
   • Laadpasaanbieder: mobility service provider: partij die een Laadpas uitgeeft, Laadsessies met die Laadpas administreert en die Laadsessies financieel afwikkelt met de Laadpasgebruiker;
   • Laadsessie: periode tussen de aan- en afmelding bij de Laadpaal door middel van een Laadpas.
   • Load balancing: maximeren toegestaan elektriciteitsverbruik (kWh) per Laadpaal, gedurende Laadsessies, teneinde de capaciteit van de netwerkaansluiting van de VVE niet te overschrijden;
   • Mantelovereenkomst: initiële overeenkomst tussen VVE en Ons, op basis waarvan vervolgens een of meer Aansluiting(en) kunnen worden en/of zijn toegevoegd;
   • Meerwerk: door VVE gewenste toevoeging ten opzichte van de door Ons voorziene Laadinstallatie, die niet noodzakelijk is om de Laadinstallatie te gebruiken;
   • Minimum Looptijd: voor ieder Aanhangsel geldt een minimum looptijd in maanden, zoals opgenomen in ‘Overzicht van diensten en looptijd’ van de Overeeenkomst, naar gelang sprake is van Laadpaal Abonnement of Laadpaal Kopen.
   • Onderhoud: alle periodieke en tussentijdse werkzaamheden aan de Laadinstallatie (anders dan Storingshulp) die nodig zijn voor bedrijfszeker en veilig gebruik van de Laadinstallatie;
   • Overeenkomst: de overeenkomst VVE Thuisladen van MKB Brandstof
   • Prijs: eenmalige en periodieke geldelijke vergoeding voor VVE Thuisladen, of onderdelen daarvan;
   • Servicepakket: combinatie van Onderhoud, Storingshulp, Load balancing en Data-abonnement, teneinde technische en administratieve continuïteit en bedrijfszekerheid van VVE Thuisladen zoveel mogelijk te kunnen waarborgen;
   • Storing: plotseling optredend gebrek aan (een onderdeel of de werking van) de Laadinstallatie, als gevolg waarvan een goed functioneren ervan tijdelijk of permanent onmogelijk is;
   • Storingsdienst: het geheel van handelingen gericht op onderzoek naar en/of verhelpen van een Storing;
   • Tarief / Tarieven: de prijs die wordt gebruikt voor de berekening van de vergoeding per kWh elektriciteit welke via de Laadinstallatie wordt afgeleverd, zoals beschreven in artikel 9;
   • VVE / Je : de Vereniging van Eigenaars die (als rechtspersoon) een overeenkomst voor VVE Thuisladen is aangegaan of aan wie een Aanbod is gedaan, en de aan haar toebehorende zaken en vermogensrechten waarop de bepaling betrekking heeft;
   • VVE-installatie: aansluiting op, veranderingen aan en uitbreidingen van de bestaande elektrotechnische voorzieningen op locatie van VVE, ten behoeve van de plaatsing en inwerkingstelling van de Laadinstallatie. De VVE-installatie omvat niet (de verzwaring van) de hoofdaansluiting en/of hoofdschakelaar van/door de netwerkbeheerder en ook niet de Laadpa(a)l(en);
   • VVE-lid: gerechtigde tot een appartementsrecht en als zodanig lid van de VVE;
   • VVE Thuisladen: terbeschikkingstelling van een Laadinstallatie, tezamen met de dienstverlening door middel van het Servicepakket.
   • Werkzaamheden: het geheel van de tussen VVE en Ons overeengekomen werkzaamheden en/of te leveren materialen voor het installeren, onderhouden, repareren en vervangen van de Laadinstallatie, en al Onze overige activiteiten die nodig zijn voor de uitvoering van VVE Thuisladen;
   • Wij / Ons / Onze: MKB Ondernemers B.V., gevestigd te Rotterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de K.v.K. onder nummer 24379003, een onderneming die bedrijfsmatig laadoplossingen en andere mobiliteitsdiensten biedt, en de aan deze onderneming toebehorende zaken en vermogensrechten waarop de bepaling betrekking heeft.

Artikel 3 - Aanbod; Prijs

Voorafgaand

1. Ons Aanbod geldt voor Jou persoonlijk voor dertig (30) dagen vanaf de dag waarop We het hebben verzonden of in onze webomgeving voor Jou toegankelijk hebben gemaakt, tenzij We daarbij een andere termijn noemen. Als Je het Aanbod niet binnen de termijn accepteert, kun Je er geen aanspraak meer op maken. We kunnen het Aanbod op verzoek verlengen of een nieuw Aanbod maken.

Aanbod

1. Aan het tot stand brengen van het Aanbod zijn voor VVE geen kosten verbonden, tenzij Wij dit vooraf schriftelijk of digitaal aan VVE kenbaar maken.
2. Ons Aanbod geldt voor dertig (30) dagen vanaf de dag waarop We het hebben verzonden of in onze webomgeving voor VVE toegankelijk hebben gemaakt, tenzij We daarbij een andere termijn noemen. Als VVE het Aanbod voor een Mantelovereenkomst niet binnen de termijn accepteert, kan VVE er geen aanspraak meer op maken. We kunnen het Aanbod voor een Mantelovereenkomst op verzoek verlengen of een nieuw Aanbod doen.
3. Ons Aanbod komt deels tot stand op basis van informatie en wensen die de VVE aan Ons heeft verstrekt. Of deze informatie correct is en of wensen van de VVE uitvoerbaar zijn, kunnen Wij maar in beperkte mate controleren. Wij hanteren algemene ervaringsregels om deze informatie en wensen te vertalen in een Aanbod, mede gebaseerd op door de fabrikanten en leveranciers van de Laadinstallatie verstrekte informatie en feiten of omstandigheden van algemene bekendheid. Ons Aanbod kan door VVE op geen enkele wijze worden opgevat als een (maatwerk)advies. VVE moeten zelf voldoende onderzoek doen voordat VVE Ons Aanbod aanvaardt.
4. Wij brengen het Aanbod zorgvuldig tot stand en maken gebruik van afbeeldingen die een waarheidsgetrouwe weergave zijn van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod binden Ons echter niet.
5. VVE is zich ervan bewust dat de in of bij het Aanbod genoemde datums voor het starten van Werkzaamheden indicatief zijn. De definitieve datum waarop de Werkzaamheden zijn ingepland, worden door Ons na aanvaarding van het Aanbod aan VVE bevestigd, waarbij rekening wordt gehouden met de door VVE opgegeven voorkeursdatums.

Prijzen

1. Onze Prijzen zijn gebaseerd op een standaard Laadinstallatie. Indien voor het installeren van de Laadinstallatie méér werkzaamheden en/of materialen benodigd zijn dan waarmee we rekening hebben gehouden voor een standaard Laadinstallatie en méér dan in het Aanbod is omschreven, dan brengen Wij de daarmee samenhangende meerkosten gespecificeerd in rekening (zie artikel 10.6).
2. In Ons Aanbod voor de Overeenkomst staat een omschrijving van VVE Thuisladen zoals Wij dat implementeren op de locatie van de VVE en het VVE-lid, de daarbij behorende Prijs, de voorziene extra Werkzaamheden die voor het realiseren van de Laadinstallatie vereist zijn, en eventueel voorzien Meerwerk. Die locatie moet zijn gelegen in Nederland; Wij kunnen niet altijd een passende aanbieding maken voor locaties op de Waddeneilanden.
3. De Prijs is verschuldigd vanaf de eerste dag waarop de Laadinstallatie en/of een Laadpaal werkend is opgeleverd.

Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment waarop VVE het document 'overeenkomst VVE Thuisladen' dat bij het Aanbod is ontvangen, rechtsgeldig heeft getekend en aan ons heeft geretourneerd (scan of foto), door middel van e-mail aan laadpalen@mkb-brandstof.nl. 
2. Wij bevestigen langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van Ons Aanbod.

Artikel 5 - Aansluiting: Toevoegen Laadpaal

1. Toevoegen van een of meer Laadp(a)l(en) aan de Overeenkomst geschiedt door middel van een Aansluiting.
2. VVE-lid en VVE komen een Aansluiting overeen, door middel van overlegging van een gedateerd en ondertekende Aansluiting, waarbij duidelijk is vermeld of sprake is van ‘Laadpaal Abonnement’ of ‘Laadpaal Kopen’.
3. VVE stuurt een kopie van die Aansluiting naar Ons.

Artikel 6 - Installatie van de Laadinstallatie

1. Wij zullen de Laadinstallatie en/of Laadpa(a)l(en) (laten) installeren op het in het Aanbod genoemde adres van de VVE, op de door Ons goedgekeurde locatie op dat adres.
2. Voor de uitvoering van de Werkzaamheden kunnen Wij gebruik maken van met Ons samenwerkende bedrijven. Wij hoeven dit niet vooraf mee te delen.
3. Om de Installatie volgens planning en efficiënt te laten verlopen, is tijdige en efficiënte medewerking van VVE en het VVE-lid nodig. VVE en VVE-lid moeten in elk geval tijdig zorgen dat:
   1. voor de Werkzaamheden benodigde goedkeuringen (zoals vergunningen en ontheffingen) beschikbaar zijn;
   2. overige voor de Werkzaamheden te verschaffen gegevens beschikbaar zijn. Wij geven hiervoor desgewenst aanwijzingen op ons vakgebied;
   3. de Laadinstallatie en/of Laadpaal op de afgesproken datum en tijd in ontvangst wordt genomen;
   4. Wij bij de uitvoering van de Werkzaamheden gebruik kunnen maken van een opslagruimte, Wij mogen aannemen dat Wij daarvoor bij voorbaat toestemming hebben, ij die opslagruimte ongestoord kunnen gebruiken en VVE als een goed bewaarder voor de zaken in de opslagruimte zorgen;
   5. Wij in de gelegenheid zullen zijn de Werkzaamheden te verrichten op de ingeplande datum die Wij aan VVE hebben bevestigd;
   6. door derden uit te voeren Werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot Onze Werkzaamheden behoren, zodanig en tijdig worden verricht dat de uitvoering van de Werkzaamheden daardoor geen vertraging ondervindt, en dat indien daarbij toch vertraging optreedt, Wij daarvan zo spoedig mogelijk, uiterlijk aan het begin van de werkdag vóór aanvang van de Werkzaamheden in kennis worden gesteld;
   7. de locatie waar de Laadinstallatie en/of Laadpaal zal worden geïnstalleerd, in behoorlijke staat verkeert, (bezem)schoon is en eenvoudig en veilig kan worden bereikt door de installateur (mede met het oog op arbeidsomstandighedenregelgeving). Deze verplichting geldt voor de gehele duur van VVE Thuisladen;
   8. voor de Werkzaamheden toegang tot en gebruik van aansluitingen voor elektrische energie en water kosteloos voor Ons beschikbaar zijn.

1. Tenzij VVE ons anders berichten, laten Wij het weer branddicht maken van doorvoeren naar de centrale voorzieningen kast (CVK) verzorgen. De hiermee samenhangende kosten belasten wij aan VVE door.
2. Wij zullen de Werkzaamheden goed, deugdelijk en overeenkomstig de bepalingen van de overeenkomst (laten) uitvoeren.
3. Als voor het installeren van de Laadinstallatie méér werkzaamheden en/of materialen benodigd zijn dan wat is inbegrepen in Onze standaard Laadinstallatie en/of als Meerwerk is overeengekomen, worden de Werkzaamheden toch ingepland en/of aangevangen. De factuur voor het Meerwerk en/of extra werkzaamheden wordt achteraf verzonden en verrekend.
4. Als een vaste datum van oplevering is afgesproken, dan spannen Wij ons er in redelijke mate voor in om de Werkzaamheden op deze datum af te ronden. Als een vermoedelijke datum van afronding van de Werkzaamheden is overeengekomen, worden de Werkzaamheden op of omstreeks deze datum afgerond.
5. De Werkzaamheden worden door Ons zo veel mogelijk verricht binnen de normale werktijden (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00), tenzij anders overeengekomen.
6. In voorkomende gevallen kunnen Wij VVE wijzen op de op het eerste gezicht opgemerkte en voor de Werkzaamheden relevante:
   • onjuistheden in de opgedragen Werkzaamheden;
   • onjuistheden in de door VVE verlangde constructies en werkwijzen;
   • gebreken van de (on)roerende zaak waar de Werkzaamheden wordt verricht;
   • (bodem)verontreiniging en/of milieubelastende stoffen (zoals bijvoorbeeld asbest) in of bij de (on)roerende zaak waar de Werkzaamheden wordt verricht;
   • gebreken in of ongeschiktheid van de elektrische installatie en andere materialen of hulpmiddelen die door VVE worden gebruikt of ter beschikking zijn gesteld;
   • onjuistheden in de door of namens VVE verstrekte gegevens;
   • tekortkomingen van zijde VVE in het nakomen van waartoe VVE verplicht is volgens lid 3 van dit artikel.
7. Wanneer niet wordt voldaan aan wat is bepaald in lid 3 van dit artikel, of wanneer zich een situatie voordoet die is genoemd in lid 9 van dit artikel, of wanneer andere omstandigheden zich voordoen die ertoe leiden dat de aanvang of voortgang van de Werkzaamheden wordt vertraagd of dat de Werkzaamheden zelfs geheel of gedeeltelijk niet kunnen plaatsvinden, geldt dat:
   1. Wij zo mogelijk de Werkzaamheden voortzetten indien de extra kosten naar verwachting een bedrag van € 300,00 niet overschrijden. In dat geval dienen de extra kosten tot een bedrag van € 300,00 door VVE te worden betaald, tenzij de oorzaak aan Ons te wijten is;
   2. Wij de Werkzaamheden onderbreken of beëindigen indien de extra kosten naar verwachting een bedrag van € 300,00 wel overschrijden om schriftelijk of digitaal goedkeuring van VVE te vragen voor de extra kosten. Wil VVE de extra kosten dan niet betalen, dan geeft dit Ons het recht geen gevolg te geven aan desbetreffende Aansluiting indien redelijkerwijs niet tijdig en tegen aanvaardbare kosten een oplossing kan worden gerealiseerd. Zie artikel 18 voor de gevolgen voor de tot op dat moment veroorzaakte kosten, en voor het geval sprake zal zijn van schade.
8. De Laadinstallatie en/of een Laadpaal geldt als werkend opgeleverd zodra een Laadsessie op de Laadpaal kan worden gestart met een Laadpas van MKB Brandstof.

Artikel 7 - Meerwerk

1. VVE kan met Ons, nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, maar alleen voordat de Werkzaamheden zijn begonnen, Meerwerk overeenkomen. Daarbij maken Wij afspraken met VVE over de in vergelijking met de voorziene VVE-installatie extra uit te voeren Werkzaamheden en de prijs en de oplevering van het Meerwerk.
2. Met betrekking tot tijdig door VVE opgedragen Meerwerk kunnen Wij alleen aanspraak maken op een verhoging van de Prijs indien Wij VVE tijdig hebben gewezen op de daaruit voortvloeiende kosten, tenzij de gevolgen hiervan voor Ons buitensporing zijn.
3. Meerwerk voor een totaalbedrag hoger dan € 300,00 wordt direct bij het maken van de afspraken schriftelijk dan wel via elektronische weg vastgelegd, behalve in spoedeisende omstandigheden.
4. Als de installateur genoodzaakt is om niet vooraf overeengekomen extra Werkzaamheden te verrichten of als de installateur dat ondanks het ontbreken van een prijsafspraak op uitdrukkelijk verzoek van VVE doet, kunnen de kosten daarvan bij VVE in rekening worden gebracht.

Artikel 8 - Gebruik van de Laadinstallatie; Verplichtingen van het VVE-lid; Onderhoud en Storingen

1. VVE en VVE-lid dienen ervoor te zorgen dat:
   1. de VVE en het VVE-lid de Laadpaal enkel gebruikt en laat gebruiken voor het opladen en ontladen van elektrische voertuigen;
   2. de VVE en het VVE-lid de door Ons gegeven aanwijzingen voor het gebruik opvolgt;
   3. de VVE en het VVE-lid het niet of niet behoorlijk functioneren van de Laadinstallatie zo snel mogelijk aan Ons meldt. Urgente storingen kunnen 24 uur per dag worden gemeld. Niet urgente storingen moeten overdag worden gemeld  tussen 09:00 en 17:00. Het telefoonnummer is 088 588 5858 (of kijk op www.mkb-brandstof.nl/laadpaal voor de verschillende contactopties);
   4. de VVE en het VVE-lid de Laadpaal niet opent, demonteert of verplaatst, noch een ander dat laat doen, tenzij sprake is van Laadpaal Kopen;
   5. de VVE en het VVE-lid de Laadinstallatie niet wijzigt en daaraan geen controle-, onderhouds- of herstelwerkzaamheden verricht, en een en ander ook niet laat doen, behalve door Ons, tenzij sprake is van Laadpaal Kopen;
   6. de VVE en het VVE-lid Ons personeel in de gelegenheid stelt (zo vaak als Wij dat nodig achten) de Laadinstallatie te controleren, onderhouden, herstellen of verwijderen;
   7. de Laadinstallatie goed voor Ons bereikbaar is en blijft;
   8. de Laadinstallatie wordt behoed voor beschadiging, waaronder kortsluiting, overbelasting en extreme invloeden van hitte, koude, vocht en extreme weersomstandigheden;
   9. de bestaande installatie (w.o. de leidingen, schakelaars, etc.) in de onroerende zaak in deugdelijke en goed onderhouden staat verkeert en vrij van defecten is, en in elk geval zodanig is ingericht dat de kans op storingen of defecten binnen algemeen aanvaarde normen en veiligheidseisen blijft;
   10. een adequate verzekering van de Laadinstallatie (al dan niet vallend onder de normale inboedel- en/of opstalverzekering) op basis van all-risk dekking is afgesloten gedurende de looptijd van VVE-Thuisladen.
2. Wij verplichten Ons gedurende de looptijd van VVE Thuisladen en zolang VVE en VVE-lid de verplichtingen ten opzichte van Ons steeds behoorlijk nakomen:
   1. de Laadinstallatie, behoudens de Kopen Laadpalen, zodanig te onderhouden en zo nodig repareren dat deze veilig, doelmatig en bedrijfszeker kan functioneren;
   2. Storingen zo spoedig mogelijk op te volgen. Storingen met een spoedeisend karakter worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk na aanmelding opgevolgd; Storingen die niet spoedeisend zijn, worden in overleg met de VVE verholpen.
3. Uitgesloten van Onderhoud en/of Onze verplichting tot reparatie zijn esthetische schades zoals, krassen, deukjes en dergelijke, tenzij deze de werking of veiligheid van de Laadinstallatie nadelig kunnen beïnvloeden.
4. Het verhelpen van de volgende Storingen valt niet onder VVE Thuisladen en de Prijs daarvan en wordt volledig, d.w.z. inclusief arbeidsloon, materiaal en voorrijkosten, bij de VVE in rekening gebracht:
   1. Storingen die zijn ontstaan (mede) als gevolg van het door toedoen of nalaten van VVE of VVE-lid niet kunnen uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden;
   2. Storingen die zijn ontstaan doordat er geen of een niet met de voorwaarden van de fabrikant(en) of leverancier(s) van de Laadinstallatie overeenkomende elektrische spanning aanwezig is op de Laadinstallatie;
   3. Storingen aan de Laadinstallatie die zijn veroorzaakt door blikseminslag, brand, beschadiging van de elektriciteitsbedrading of storingen in het elektriciteitsnet of andere oorzaken van buitenaf (een en ander voor zover niet veroorzaakt door een gebrek in de Laadinstallatie zelf);
   4. Storingen door onzorgvuldige bediening, het in de verkeerde stand staan van schakelaars, door onjuiste instellingen of door manipulatie, tenzij aan Ons te wijten;
   5. Storingen door water in de Laadinstallatie, tenzij sprake is van een gebrek aan de Laadpaal
   6. Storingen als gevolg van tekortkomingen van de hardware of de software van een op de Laadpaal aangesloten voertuig of kabel;
   7. Storingen als gevolg van wijzigingen aan de Laadinstallatie die niet door Ons zijn aangebracht;
   8. Storingen aan onderdelen (leidingen, schakelaars, zekeringen, etc.) die niet behoren tot de Laadinstallatie;
   9. Storingen aan Kopen Laadpaal, tenzij deze op afstand via het Data-abonnement kunnen worden verholpen.

Artikel 9 - Verrekening energieverbruik; Creditering en Debitering

1. De Laadpaal is open te stellen voor laadpassen die zijn uitgegeven door een Laadpasaanbieder met roaming faciliteit op het netwerk waarop de Laadpaal is aangemeld, zoals de autopas van MKB Brandstof.
2. Met een door zo’n Laadpasaanbieder uitgegeven Laadpas kan een laadsessie worden gestart en gestopt.
3. Een Laadsessie omvat de periode tussen de aanmelding en de afmelding bij de Laadpaal.
4. De gedurende een Laadsessie afgenomen elektriciteit (verbruik in aantal kWh) wordt gemeten door de Laadpaal en wordt door Ons geadministreerd (identificatienummer van de gebruikte pas, de datum, de tijdstippen van aanmelding en afmelding en de hoeveelheid geleverde elektrische energie). Deze informatie, verzameld via het Data-abonnement, wordt door Ons gebruikt om te zorgen voor Creditering en voor Debitering.
5. De vergoeding voor afgenomen elektriciteit bedraagt: aantal kWh × Tarief.
6. Het Tarief zoals dat geldt bij aanvang van de overeenkomst, is vermeld op de tarievenkaart bij de overeenkomst. Het Tarief wordt in overleg met Ons door de VVE bepaald, waarbij Wij ons het recht voorbehouden eventuele opslagen die verband houden met de kosten van Onze dienstverlening, bijvoorbeeld voor het mogelijk maken van roaming, onderdeel uit te laten maken van het Tarief (als verhoging op het door de VVE gekozen Tarief).
7. De VVE mag het Tarief maximaal 2 x per jaar actualiseren, waarbij aansluiting wordt gezocht bij een elektriciteitstarief dat een VVE-lid zelf zou moeten betalen op een eigen (privé)aansluiting.

Debitering

1. Wij incasseren, namens VVE, bij iedere Laadpasaanbieder met wiens Laadpas(sen) afgelopen periode Laadsessies zijn uitgevoerd, de met zijn Laadpas(sen) uitgevoerde Laadsessies (aantal kWh × Tarief).
2. Deze Debitering verzorgen Wij periodiek: maandelijks, of met een andere interval, zoals op www.mkb-brandstof.nl/laadpaal aangegeven.
3. Wij verstrekken VVE periodiek een overzicht met daarop alle, ten gunste van VVE, ontvangen bedragen.
4. MKB Brandstof spant zich naar beste vermogen maar binnen redelijke grenzen, in om steeds binnen een in de markt gebruikelijke termijn, betaling te incasseren van de Laadpasaanbieder die de laadpas heeft uitgegeven die is gebruikt. Hoewel niet-betaling door Laadpasaanbieders voor zover Ons bekend in de praktijk niet is voorgekomen, kan MKB Brandstof de volledige en tijdige betaling door een Laadpasaanbieder niet garanderen. In die zin is het openstellen van Laadpalen voor eigen rekening en risico van de VVE.

1 Let op: de hoeveelheid elektrische energie die het voertuig ontvangt, kan iets lager zijn dan de op de Laadpaal geregistreerde hoeveelheid. Dit komt door energieverliezen, veroorzaakt door de Laadinstallatie, de laadkabel en het voertuig.

1. Indien VVE omzetbelastingplichtig is en Ons schriftelijk haar omzetbelastingnummer heeft medegedeeld verstrekken wij desgevraagd namens VVE btw-factu(u)r(en) aan haar Laadpasaanbieder(s). Alsdan splitsen wij het incl. btw-tarief in een excl. btw-tarief en een btw-bedrag.

Creditering

1. Wij sturen een Creditfactuur aan de VVE.
2. Deze Creditering verzorgen Wij periodiek: maandelijks, of met een andere interval, zoals op www.mkb-brandstof.nl/laadpaal aangegeven.
3. De Creditfactuur vermeldt, per periode, de afgenomen elektriciteit:
   • totaal van alle Laadsessies per Laadpaal;
   • totaal van alle Laadsessies van alle Laadpalen
   • totaal kWh × Tarief
4. Het bedrag van de Creditfactuur wordt binnen 30 dagen na de datum van de Creditfactuur betaald door middel van bankoverschrijving op de bankrekening die toebehoort aan de VVE.
   • Alleen bankrekeningen behorend tot banken binnen het SEPA-gebied kunnen worden gebruikt.
   • VVE geeft aan ons het IBAN-nummer en de correcte tenaamstelling van de bankrekening door.

Artikel 10 - Betalingen

1. Voor betalingen die de VVE aan Ons is verschuldigd gebruiken Wij de door VVE aan Ons gegeven incassomachtiging.
2. De uiterste betaaldatum is 14 dagen na factuurdatum. Wij kunnen betalingen echter al eerder incasseren.

Betaling van de Prijs

1. De betaling van de eerste termijn van de periodieke Prijs geschiedt in de maand volgend op die waarin de Laadinstallatie en/of Laadpaal is geïnstalleerd en in werking is gesteld.
2. De betaling van een eenmalig verschuldigde Prijs geschiedt zodra de Laadinstallatie en/of Laadpaal is geïnstalleerd en in werking is gesteld.
3. Het (tijdelijk of voor langere duur) niet gebruiken van de Laadinstallatie of een Laadpaal (bijvoorbeeld door afwezigheid), is geen geldige reden om de periodieke Prijs niet of later te betalen.

Betaling van kosten bij aanvang

1. Het deel van de kosten voor het installeren van de VVE-installatie dat de VVE eventueel zelf moet betalen en het overeengekomen Meerwerk kunnen direct na aanvaarding van het Aanbod door ons worden gefactureerd en geïncasseerd. Let op: VVE moet dus de bankrekening waarvan Wij incasseren van voldoende saldo voorzien. Wij sturen VVE in beginsel binnen vier weken na oplevering een eindfactuur voor deze kosten.

Betaling van overige kosten

1. Voor kosten waarvoor Wij niet uitdrukkelijk elders andere betalingsvoorwaarden hebben gesteld, waaronder ook kosten van herstel van storingen bedoeld in artikel 8 lid 3, worden in rekening gebracht en geïncasseerd zodra de desbetreffende Werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Artikel 11 - Niet nakomen betalingsverplichting

1. Lukt het Ons niet om onze factuur te incasseren? Dan dient VVE de openstaande factuur zelf, uiterlijk op de uiterste betaaldatum te voldoen. Voldoet VVE daaraan niet, dan kunnen Wij ervoor kiezen om VVE Thuisladen tijdelijk te onderbreken. Dit betekent dat VVE niet van de Laadinstallatie gebruik kunnen maken, totdat VVE de openstaande factuur zelf hebben betaald. Ook kunnen Wij ervoor kiezen om andere maatregelen te nemen en de overeenkomst te beëindigen.
2. Wij kunnen de overeenkomst ook per direct door opzegging of ontbinding beëindigen indien met betrekking tot VVE sprake is van aanvraag of verlening van surseance van betaling, toepassing van de regeling schuldsanering of faillissement. Wij zijn in dat geval niet verplicht om VVE hierover te berichten of om de zaak voor te leggen aan de rechter.
3. Ook na het aangaan van de overeenkomst kunnen Wij zekerheid bedingen voor VVE betalingsverplichtingen met betrekking tot de overeenkomst indien Wij goede grond hebben te vrezen dat VVE de betalingsverplichting niet zal nakomen. Indien en zolang VVE in dat geval weigert of niet in staat zijn zekerheid te stellen, zijn Wij gerechtigd de uitvoering van het Onderhoud op te schorten.
4. Wanneer VVE meermaals problemen hebben gehad met het tijdig en volledig betalen van de Prijs, kunnen Wij VVE vragen de verschuldigde bedragen op een andere, door Ons aangegeven, wijze te voldoen. Eventuele extra kosten van die andere betaalwijze zijn voor rekening van VVE.

Artikel 12 - Beëindiging door VVE

1. VVE mag één, meerdere of alle Laadpalen van VVE Thuisladen op ieder moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van:
   1. twee maanden bij ‘Laadpaal Kopen’
   2. zes maanden bij ‘Laadpaal Abonnement’

De opzegging moet schriftelijk of per e-mail worden gedaan. Op verzoek en in overleg kan het gebruik van de Laadinstallatie of een of meerdere Laadpalen eerder worden beëindigd.

2. Wij deïnstalleren de Laadpalen met ‘Laadpaal Abonnement’ en halen deze op. Hierbij kunnen Wij gebruik maken van met Ons samenwerkende bedrijven.
3. Indien VVE opzegt en de minimum looptijd, als vermeld in ‘Overzicht van diensten en looptijd’, is nog niet verstreken, is VVE de Beëindigingsvergoeding van artikel 14 aan Ons verschuldigd.
4. Wanneer Wij ook na deugdelijke ingebrekestelling blijven tekortschieten in de behoorlijke nakoming van Onze contractuele verplichtingen, en die tekortkoming zo ernstig is dat voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet van VVE kan worden verlangd:
   • is VVE bevoegd de overeenkomst te ontbinden; en
   • is de Beëindigingsvergoeding niet verschuldigd.

Artikel 13 - Beëindiging door Ons

1. Onverminderd Onze rechten om de Overeenkomst te ontbinden kunnen Wij in de navolgende gevallen de Overeenkomst, of een Addendum, per direct opzeggen:
   1. in gevallen waarin wordt gehandeld in strijd met een of meer bepalingen van artikel 6 lid 3 of met artikel 8 lid 1;
   2. in geval van liquidatie, van (aanvraag van) surseance van betaling, van faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van VVE, of van een andere omstandigheid waardoor VVE niet langer vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, staat het Ons vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de aanvraag of de uitvoering de overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting voor Ons tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Ons op VVE zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
2. Indien Wij een aanvang hebben genomen met de Werkzaamheden en Wij de Werkzaamheden niet kunnen voortzetten en/of opleveren in verband met een omstandigheid als bedoeld in de voorgaande leden van dit artikel of om een andere dringende reden die niet aan Ons is toe te rekenen, dan zijn Wij bevoegd om de Werkzaamheden en Onze diensten per direct te staken en de Laadpaal en eventueel andere delen van de Laadinstallatie retour te nemen en kan van Ons niet verwacht worden dat Wij de Laadinstallatie in de oorspronkelijke situatie terugbrengen. Indien Wij besluiten de overeenkomst te willen nakomen, dan kunnen Wij additionele en kostenverhogende voorwaarden daaraan verbinden.
3. Wij hebben te allen tijde de bevoegdheid, na deugdelijke ingebrekestelling, de overeenkomst te ontbinden indien er sprake is van enige tekortkoming van VVE.
4. In ieder geval is er sprake van een tekortkoming indien VVE drie keer een betaling niet, niet volledig of niet tijdig heeft verricht.
5. Indien Wij genoodzaakt zijn de overeenkomst op grond van een (of meer) van de bepalingen van de voorgaande leden van dit artikel te ontbinden, is VVE de Beëindigingsvergoeding van artikel 14 aan Ons verschuldigd. Wij behouden ons het recht voor om vergoeding van onze volledige schade met rente en kosten bij VVE in rekening te brengen.
6. Buiten de in de voorgaande leden van dit artikel genoemde gevallen, zijn Wij altijd bevoegd de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee kalendermaanden. Onze opzegging moet schriftelijk of per e-mail aan VVE wordt verzonden. In dat geval is VVE geen Beëindigingsvergoeding aan ons verschuldigd.

Artikel 14 - Gevolgen van beëindiging; Deïnstallatie

1. Indien de overeenkomst (om een andere reden dan verkoop van de Laadinstallatie aan VVE) tot een einde is gekomen, hebben Wij het recht de VVE-installatie en/of Laadpaal, anders dan ‘Laadpaal Kopen’, weg te nemen zonder tot enige vergoeding gehouden te zijn. Verwijdering van de Laadpaal mag uitsluitend door een door Ons aangewezen monteur plaatsvinden. VVE is verplicht Ons toe te laten tot de omgeving waar(in) de VVE-installatie en/of Laadpaal is geplaatst en daarvoor op Ons eerste verzoek een datum af te spreken die niet later zal zijn dan 14 dagen nadat Wij het verzoek doen om een afspraak te maken.
2. Op grond van de bepalingen van artikel 12 of van artikel 13 kan een Beëindigingsvergoeding verschuldigd zijn. Deze dient als compensatie voor de door Ons gemaakte (de-)installatie-/opstartkosten, welke niet kunnen worden terugverdiend doordat de overeenkomst voortijdig is beëindigd.
3. Het bedrag van de Beëindigingsvergoeding is vermeld in 'overeenkomst VVE Thuisladen van MKB Brandstof’. De Beëindigingsvergoeding wordt berekend per Aansluiting.
4. In geval van beëindiging van de overeenkomst op welke grond dan ook, gevolgd door deïnstallatie en verwijdering van de Laadinstallatie (de Laadpaal en eventuele andere zonder schade te verwijderen elementen), zijn Wij niet verplicht de oorspronkelijke situatie te herstellen. Wel zullen Wij, voor zover door of namens VVE in behoorlijke mate medewerking is verleend aan de deïnstallatie en verwijdering, de werkzaamheden op professionele wijze uitvoeren, met inachtneming van algemeen geldende veiligheidseisen.

Artikel 15 - Prijzen

1. Tenzij Wij dat uitdrukkelijk anders aangeven, zijn alle bedragen vermeld exclusief btw en eventuele andere heffingen die door de bevoegde overheid worden voorgeschreven. 
2. Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen kunnen, nadat de overeenkomst ten minste een jaar heeft geduurd, door Ons worden geïndexeerd op basis van de CBS-consumentenprijsindex (januari 2021 = 100) of een daarvoor in de plaats tredende vergelijkbare prijsindex.
3. Indien de kosten die Wij bij derden moeten maken voor het Data-abonnement worden verhoogd, zijn Wij gerechtigd die verhoging, nadat de overeenkomst ten minste een jaar heeft geduurd, aan VVE door te berekenen door verhoging van de Prijs met het overeenkomstige bedrag.
4. Indien Wij op enig moment door overheidsmaatregelen verplicht zullen zijn om additionele vergoedingen aan VVE in rekening te brengen, dan zullen Wij dit doen door verhoging van Prijs met het overeenkomstige bedrag.

Artikel 16 - Onvoorziene omstandigheden

1. Wanneer zich onvoorziene omstandigheden voordoen, dan melden Wij dat zo spoedig mogelijk aan VVE.
2. Indien Wij VVE niet kunnen bereiken, dienen Wij de Werkzaamheden en/of dienstverlening te onderbreken, behalve indien de onvoorziene omstandigheid onmiddellijk handelen vereisen.
3. Eventuele extra kosten die Wij moeten maken in verband met een onvoorziene omstandigheid die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door VVE worden vergoed.
4. Indien de onvoorziene complicatie niet onmiddellijk handelen vereist, dan zullen partijen gezamenlijk de verdere uitvoering van de Werkzaamheden en/of dienstverlening bepalen.

Artikel 17 - Overmacht

1. Wordt de uitvoering van Onze Werkzaamheden of VVE Thuisladen (waaronder ook een essentieel onderdeel de daarbij horende diensten) of de nakoming van een ander deel van Onze verplichtingen tegenover VVE onmogelijk voor een duur die voor VVE of voor Ons redelijkerwijs niet aanvaardbaar is, en kan de oorzaak daarvan Ons niet worden toegerekend, dan zijn Wij gerechtigd de overeenkomst te beëindigen, de uitvoering van de Werkzaamheden te (doen) beëindigen, en (delen van) de Laadinstallatie te (doen) demonteren en weghalen, zonder verplichting schade van welke soort ook te vergoeden.

2 De CBS-consumentenprijsindex is te raadplegen op https://opendata.cbs.nl/statline/#/CBS/nl/dataset/83131NED/table.

Artikel 18 - Schade en kosten

1. In de gevallen bedoeld in artikel 6 lid 9 dient VVE de daarmee verband houdende kosten en schade te vergoeden, tenzij de daar bedoelde omstandigheden niet aan VVE kan worden toegerekend. Deze schade wordt op voorhand vastgesteld op een minimumbedrag van € 175, maar in plaats daarvan kunnen Wij vergoeding van de volledige kosten en schade vorderen. Hetzelfde geldt voor schade die ontstaat wanneer VVE of VVE-lid niet voldoen aan wat Wij volgens artikel 8 lid 1 mogen verwachten, wanneer sprake is van een situatie als bedoeld in artikel 11 lid 1, of wanneer VVE of het VVE-lid op een andere manier schade voor Ons veroorzaakt.
2. Ten aanzien van de uitvoering van Werkzaamheden draagt VVE het risico voor schade veroorzaakt door:
   1. onjuistheden in de door of namens VVE verstrekte gegevens, de door VVE opgedragen werkzaamheden, of de door VVE verlangde constructies en werkwijzen;
   2. gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de Werkzaamheden worden verricht;
   3. (bodem)verontreiniging en/of milieubelastende stoffen (zoals bijvoorbeeld asbest) in of bij de (on)roerende zaak waaraan de Werkzaamheden worden verricht;
   4. gebreken in materialen of hulpmiddelen die door VVE ter beschikking zijn gesteld.
3. Indien Wij in het kader van de overeenkomst tegenover VVE aansprakelijk zijn voor geleden schade, dan kunnen Wij aansprakelijk zijn om door VVE aangetoonde directe (zaaks)schade die daarvan het gevolg is, te vergoeden. Wij zijn ten opzichte van VVE niet aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade, waaronder bedrijfsschade, verlies van winst of inkomsten, immateriële schade en letselschade.
4. Aan Ons kan in ieder geval niet worden toegerekend:
   1. schade veroorzaakt door de werking/aanleg van installaties en aansluitingen (of gebruik daarvan) die niet door Ons zijn aangelegd;
   2. schade door van buiten komend onheil, zoals blikseminslag;
   3. storingen in het elektriciteitsnet; overmacht;
   4. bedieningsfouten van een ander dan Wij zelf of Onze hulppersonen.
5. Wij kunnen door VVE niet worden aangesproken op verhoogd elektriciteitsverbruik van de installatie, behalve wanneer:
   • Wij een fout hebben gemaakt bij het uitvoeren van de Werkzaamheden waardoor de Laadinstallatie meer elektrische energie verbruikt dan redelijkerwijs mag worden verwacht op basis van de fabrieksopgave van de Laadinstallatie, en
   • VVE dit binnen 12 maanden na afronding van de Werkzaamheden kenbaar heeft gemaakt aan Ons, en
   • VVE daarna Ons op eerste verzoek in de gelegenheid heeft gesteld om de gemaakte fout te herstellen. Alsdan vergoeden Wij aan VVE maximaal het bedrag dat VVE maandelijks door de fout gedurende een periode van drie maanden teveel hebt betaald aan de betreffende leverancier.
6. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot een bedrag van ten hoogste tweemaal het bedrag dat VVE, tot op het moment van ontstaan van het schadebrengende feit, in het kader van de overeenkomst en de Werkzaamheden aan Ons hebt betaald. In geen geval kan het bedrag waarvoor Wij ten opzichte van VVE aansprakelijk zou zijn hoger zijn dan € 25.000 per gebeurtenis. Indien Onze verzekeraars ons voor een gebeurtenis dekking verlenen zal Onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat Onze verzekeraars vergoeden.
7. De beperkingen en uitsluitingen genoemd in dit artikel zijn niet van toepassing indien en voorzover uit wettelijke regels of jurisprudentie blijkt dat we die beperking of uitsluiting niet mogen toepassen of dat die toepassing of onredelijk bezwarend moet worden geacht.

Artikel 19 - Garantie Laadpaal Kopen

1. Laadpaal Kopen wordt door Ons werkend opgeleverd overeenkomstig artikel 6 lid 11.
2. Gedurende 24 maanden bestaat recht op garantie overeenkomstig de bepalingen van de fabrikant.
3. De fabrieksgarantie omvat herstel van productiefouten, waarvoor de Laadpaal ter reparatie dient te worden aangeboden aan de fabrikant. De fabrieksgarantie omvat niet de verzendkosten, voorrijkosten en/of arbeidsloon.

Artikel 20 - Eigendom van de Laadinstallatie

1. De Laadinstallatie, behoudens Laadpaal Kopen, is eigendom van MKB Brandstof (of van een aan MKB Brandstof verbonden partij). De Laadinstallatie is geschikt en bestemd om te verplaatsen (bijvoorbeeld bij verhuizing) en niet bestemd om de onroerende zaak waar de Laadinstallatie zal zijn geïnstalleerd, duurzaam (dat wil zeggen ook na beëindiging van de overeenkomst) te dienen (onder meer omdat deze is bestemd om voertuigen te kunnen opladen). Voor zover (onderdelen van) de Laadinstallatie al niet van zichzelf roerende zaken is/zijn, beschouwt VVE, het VVE-lid en Wij deze als roerende zaken.
2. VVE en/of VVE-lid mogen de Laadinstallatie, behoudens Laadpaal Kopen, niet verkopen, vervreemden, in zekerheid verstrekken of op andere wijze bezwaren, aan een ander in gebruik geven (behalve door het toestaan van Laadsessies), of je in juridische zin als eigenaar van de Laadinstallatie gedragen.
3. VVE en VVE-lid zijn verplicht Ons in de gelegenheid te stellen de Laadinstallatie of alleen de Laadpaal, anders dan ‘Laadpaal Kopen’, te verwijderen indien Wij dat, mede in verband met de uitvoering van de overeenkomst, noodzakelijk achten.
4. De overeenkomst heeft niet (mede) als doel de eigendom aan VVE en/of VVE-lid over te dragen, behalve indien en voor zover sprake is van ‘Laadpaal Kopen’. Voor het geval uit een juridische regel zou volgen dat de eigendom door zogenaamde ‘natrekking’ toch zou zijn overgegaan, geldt dat de Laadinstallatie (of alleen de Laadpaal, als Wij dat bepalen) na demontage door ons kan worden opgehaald of aan Ons wordt overgedragen, en dat Wij daarmee dan de eigendom terug zullen hebben gekregen, zonder dat daarvoor een vergoeding aan VVE en/of VVE-lid hoeft te worden betaald).
5. Indien Wij om een reden die redelijkerwijs niet aan ons te wijten is, een Laadpaal niet onbelemmerd kunnen verwijderen en niet van VVE en/of VVE-lid terugontvangen, dan zullen VVE ons een boete van € 300 moeten betalen. Die boete is direct opeisbaar en niet voor matiging vatbaar. Verplichtingen van VVE om de Beëindigingsvergoeding te betalen blijft bestaan. Ook is VVE verplicht de periodieke Prijs te blijven betalen over de periode tot de dag waarop we de Laadpaal hebben terugontvangen. Bovendien moet VVE Ons de schade vergoeden die Wij daardoor hebben geleden of zullen lijden.
6. Wij verrichten alleen die werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor de verwijdering van, naar Onze keuze, de Laadinstallatie en/of Laadpaal en Wij zijn niet gehouden tot het verrichten of laten verrichten van werkzaamheden om muren, vloeren, plafonds, leidingen, (onder)grond, bestrating, beplanting, etc. in de oorspronkelijke staat te herstellen.
7. VVE is verplicht Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen wanneer VVE failliet worden verklaard, surseance van betaling hebben aangevraagd of enig beslag op vermogen van VVE wordt gelegd, en voorts om onverwijld aan de curator, bewindvoerder of deurwaarder mee te delen dat de Laadinstallatie eigendom is van Ons.
8. Bij verkoop van de onroerende zaak dient VVE de koper mee te delen dat de Laadinstallatie op basis van periodieke betaling van Prijs is verstrekt en dat deze met toebehoren eigendom is van Ons, tenzij sprake is van ‘Laadpaal Kopen
9. Voor zover de bepalingen in de voorgaande leden van dit artikel niet zonder meer kunnen worden toegepast op de gehele Laadinstallatie, gelden deze in elk geval voor wat betreft de Laadpaal en de elementen van de Laadinstallatie die kunnen worden gedemonteerd zonder de functionaliteit van de overige delen van de elektrische installatie te beperken.
10. Voor verplichtingen op basis van dit artikel is VVE en desbetreffend VVE-lid hoofdelijk aansprakelijk. Voor zover nodig erkennen VVE en VVE-lid de rechten van Ons, zelfs indien Wij in de onderlinge verhoudingen als derde worden beschouwd.

Artikel 21 - Privacy en gegevensbescherming

1. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgen voor een veilige webomgeving. Voor de elektronische betaling zullen Wij eveneens passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
2. Wij vragen in het kader van het aangaan van een overeenkomst of het aanbieden van een offerte om persoonsgegevens van VVE en van VVE-lid. Deze gegevens worden gebruikt voor het beoordelen van de aanvraag, het uitvoeren van onze taken volgens de overeenkomst, analyses, risicobeheer en voor marketingdoeleinden. Hierbij houden Wij ons aan de wettelijke regels. Verzamelde gegevens zullen nimmer worden doorverkocht of verhuurd aan derden. Artikel 9 van de Algemene Voorwaarden van MKB Brandstof zijn van overeenkomstige toepassing.
3. Middels specifieke software en hardware zijn Wij in staat om de werking van de Laadinstallatie op afstand (via een digitale verbinding tussen de Laadinstallatie en de server van Ons/de fabrikant van de Laadinstallatie) te controleren door het digitaal uitlezen van gegevens. Dit systeem biedt veel voordelen. Zo kan op basis van deze gegevens worden vastgesteld of de Laadinstallatie onderhoud dan wel aanpassing c.q. reparatie behoeft, hetgeen van belang is in het kader van de overeenkomst. In het kader van het bovenstaande doel zullen Wij /de fabrikant van de Laadinstallatie gegevens, betreffende de werking, van (individuele onderdelen van) de Laadinstallatie registreren, bewerken en zo nodig (tijdelijk) opslaan voor zover deze digitaal verbonden zijn met Ons/de fabrikant van de Laadinstallatie.

Artikel 22 - Wijzigingen voorwaarden

1. Wij kunnen de voorwaarden van de overeenkomst steeds wijzigen. De wijzigingen worden voor invoering daarvan bekendgemaakt. Wijzigingen gelden ook indien VVE Thuisladen al is ingegaan.
2. Indien VVE een redelijke grond heeft om niet in te stemmen met een wijziging dan kan VVE binnen 2 maanden na de bekendmaking de overeenkomst beëindigen door opzegging. Slechts indien de grond voor opzegging zwaarwegend is is VVE geen Beëindigingsvergoeding als genoemd in artikel 14 verschuldigd.
3. De volgende wijzigingen gelden niet als een wijziging zoals bedoeld in lid 2 van dit artikel:
   • wijziging van een gebruikt Tarief voor Creditering of Debitering;
   • wijzigingen die niet direct of indirect tot een verhoging van de Prijs leiden;
   • wijzigingen die geen nadelige verandering met zich meebrengen in de prestaties waarop VVE of VVE-lid recht hebt, of waarvan het nadeel, gezien de wederzijdse belangen niet onredelijk groot is;
   • wijzigingen in de overeenkomst of voorwaarden die naar aanleiding van een wijziging in algemeen verbindende regelgeving van een bevoegd publiekrechtelijk of overheidsorgaan door Ons zijn aangebracht.
4. De overeenkomst met alle daarbij behorende voorwaarden blijft van kracht indien de rechtsvorm van Onze onderneming wordt omgezet en indien Wij onze onderneming of een deel daarvan overdragen, splitsen of fuseren. Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit de overeenkomst in die gevallen zonder voorafgaande toestemming van VVE overdragen aan een derde. Ook kunnen Wij onze rechten op ontvangst van betalingen voor onze facturen om welke reden dan ook aan een derde overdragen.

Artikel 23 - Onze klachtenprocedure

Natuurlijk willen Wij dat VVE tevreden is over onze service. Wij zullen er alles aan doen om eventuele klacht naar tevredenheid op te lossen. Als VVE vindt dat zij niet naar behoren is geholpen door een van de medewerkers van Ons of met Ons samenwerkende installatiebedrijven dan hopen Wij dat van VVE te vernemen. Tevreden klanten zijn van groot belang voor Ons. Wij zullen op de kortst mogelijke termijn contact met VVE opnemen om gezamenlijk te kijken hoe Wij een oplossing kunnen bieden. VVE kan ons bellen, mailen of schrijven met de klachten.

MKB Ondernemers B.V.
Postbus 21310
3001 AH Rotterdam

Per telefoon zijn Wij te bereiken via
Telefoon: 088 588 5858

Per e-mail zijn Wij te bereiken via
laadpaal@mkb-brandstof.nl

Artikel 24 - Nog enkele juridische bepalingen

1. Deze Algemene voorwaarden VVE Thuisladen van MKB Brandstof gelden vanaf 01-12-2021.
2. In geval van een tegenstrijdigheid tussen wat is vastgelegd in het Aanbod, en wat is vastgelegd in het document 'overeenkomst VVE Thuisladen van MKB Brandstof' met deze daarbij behorende Algemene voorwaarden VVE Thuisladen van MKB Brandstof, gaat wat in het document 'overeenkomst VVE Thuisladen' is vastgelegd voor op wat in het Aanbod is vastgelegd.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, dan zal deze worden geacht te zijn vervangen door een niet nietige of vernietigbare bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de strekking van de nietige/vernietigbare bepaling.
4. Op de overeenkomst en de rechtsverhouding tussen VVE en Ons is uitsluitend Nederlands recht toepasselijk. Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de Nederlandse rechter. Voor zover door nationale of internationale rechtsregels niet dwingend anders wordt voorgeschreven, is ten aanzien van alle geschillen tussen partijen uitsluitend de rechter bevoegd in het Arrondissement waarin Wij zijn gevestigd, tenzij Wij als dagvaardende of verzoekende partij kiezen voor een rechter die op grond van het toepasselijk regelend recht relatief bevoegd is.