Ondernemen met tegenwind: Cycloon fietskoeriers

Ondernemen met tegenwind: Cycloon fietskoeriers

Twee ondernemers, samen in een bedrijf. Beide sociaal ondernemers, met mooie lessen.

Marieke Snoek (33)
Eddy te Rietstap (42)
Ondernemen met tegenwind: Cycloon fietskoeriers
Vraag 1

Wat doe je om te blijven groeien?

Marieke: ‘Investeren, in mensen en financieel. Dat laatste regelmatig wanneer we weer een bedrijf overnemen: dat moet je voorfinancieren, mensen inhuren om je verhaal te vertellen. Investeren in mensen door ze uitdagingen en verantwoordelijkheden te bieden, vertrouwen te geven. Om zelf te blijven groeien heb ik een coach. Het eerste wat ik met haar besprak is wat eigenlijk de bedoeling is van algemeen directeur-zijn. Ik was binnen Cycloon opgegroeid tot bedrijfsleider en dat was de top. Een stap hoger was een plek naast Eddy en dat zei ik hem: ‘Ik wil graag naast jou zitten. En met jou meegroeien.’ En dat kon.’

Marieke Snoek (33), Cycloon Post

Eddy: ‘Je praat er wel heel makkelijk over, je doet het allemaal maar! Dat moet je niet onderschatten, alles wat jij tot je moet nemen, al die ontwikkelingen zoals die in onze sectoren plaatsvinden. Daarvoor moet je ook ruimte in je hoofd hebben, dat kan echt niet iedereen. Ik zie zelf groei als iets heftigs. Het zorgde ervoor dat ik zelf wat gas terug heb moeten nemen, want het werd me een paar jaar geleden gewoon teveel, de stress kostte me een hartinfarct. Ik nam het allemaal veel te persoonlijk. Komt misschien doordat Cycloon een social enterprise is. Het gaat weer helemaal goed hoor, maar ik heb ervan geleerd. Meer doen waar ik goed in ben, meer delen en overlaten aan Marieke en meer mijn hart volgen.’

Eddy te Rietstap (42), Cycloon Post

Vraag 2

Wat is je waardevolste les?

Marieke: ‘Dat vriendschappen op het werk minder waard zijn dan het bedrijfsbelang. Je moet je voorstellen dat zeker het koeriersbedrijf een hechte club is, van mensen die lang en intensief samenwerken. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat het met iemand niet meer gaat en het beter is voor beide partijen wanneer diegene vertrekt. Dat kan wel eens heftig zijn. Komt nog eens bij dat ik ook als koerier begonnen ben, en vervolgens de baas werd en dat ik hen ineens moest gaan vertellen dat ze harder moesten fietsen, vond ik lastig, maar tijdens mijn studie had ik gesprekstechnieken geleerd. Een andere les is dat ik nu beter dan tien jaar geleden weet waar ik goed in ben. Ik ging fietskoerieren, gewoon voor een jaartje, dacht ik, omdat ik het leuk vond. Maar ik had eigenlijk geen idee waar mijn kwaliteiten lagen.’

Marieke Snoek (33), Cycloon Post

Eddy: ‘Leren loslaten is de waardevolste les geweest. Ik noemde het net al een beetje: ik had geen keus, bovendien besef ik dat je span of control uiteindelijk maar beperkt is. Je moet zorgen dat je zelf gezond blijft, anders kan je de ander ook niet helpen. Ik ben nu echt een stuk rustiger, wijzer, met dank aan Marieke en een aantal goede adviseurs. Ik schiet veel minder vaak in de frustratie. Daar had ik vroeger nog wel eens last van, al ligt daar ook mijn kracht natuurlijk: ik wind me ergens over op en wil het beter maken.’

Eddy te Rietstap (42), Cycloon Post

Vraag 3

Wat doe je anders dan anderen? Wat zijn dingen geweest waarvan je meteen wist dat ze zouden werken?

Marieke: ‘Wij hebben de afgelopen jaren een groot aantal postafdelingen van sociale werkvoorzieningen overgenomen. Die liepen niet goed, vaak kwam dat doordat de leiding er niet goed was. Men zat vastgeroest, terwijl wij ons altijd afvragen waarom we dingen op een bepaalde manier doen. En elkaar durven aan te spreken. Maar het belangrijkste is dat we onze mensen, mensen met een zogenaamde afstand tot de arbeidsmarkt, verantwoordelijkheid geven, uitdagen en vertrouwen. Dat werkt bij hen zoals het dat ook bij mij deed.’

Marieke Snoek (33), Cycloon Post

Eddy: ‘Eigenlijk komt het er gewoon op neer dan we normaal proberen te doen. En kennelijk is dat anders.’

Eddy te Rietstap (42), Cycloon Post

Vraag 4

Vraag van Eddy aan Marieke

Wat zou jij zo weer doen?

Eddy te Rietstap (42), Cycloon Post

Marieke: ‘Weer als fietskoerier beginnen. Mijn pad blijven volgen en denken in mogelijkheden. Ik vind die spreuk van Pippi Langkous zo sterk: “ik denk dat ik het wel kan, want ik heb het nog nooit gedaan”. Het typeert Cycloon, overigens. Ga het maar doen, het mag mislukken, maar probeer het.’

Marieke Snoek (33), Cycloon Post

Vraag 5

Vraag van Marieke aan Eddy

Ik heb dezelfde vraag, wat zou je zo weer doen?

Marieke Snoek (33), Cycloon Post

Eddy: ‘Da’s een makkelijke: jou aannemen. Je hield me uit de wind. Deed je toen en nu weer. En dat is super. Zou ik zo weer doen.’

Eddy te Rietstap (42), Cycloon Post

Uitgelezen? Delen maar!

Groeifactor-app

Ondernemers-inspiratie voor onderweg: luister gesprekken, kijk video’s, lees artikelen.