adviseur klantcontact

Ben jij de enthousiaste adviseur die problemen van klanten weet op te lossen?

Als adviseur klantcontact ben je onderdeel van team klantcontact en dus een belangrijke spil in onze organisatie. Wil jij onze klanten verder helpen en méér dan tevreden stellen?

 

Dit ben jij: klantgericht, meedenkend en pro-actief.

Je voert je telefoongesprekken met een lach, je hebt een vlotte schrijfstijl en vraagt je iedere keer weer af wat de klant nog meer zou willen. Ook vind je het heerlijk om de boel administratief goed op orde te houden. Daarnaast ben jij niet snel van de wijs te brengen en wissel je razendsnel tussen werkzaamheden.

 

Een greep uit je taken?

Hoe jouw dag verloopt? Dat heb je zelf in de hand. Deze planning laten wij aan jou over.

Wat je taken zijn? Je belt en mailt klanten van MKB Brandstof over hun abonnement en het gebruik van de autopassen. Lastige gesprekken ga jij niet uit de weg en verveling komt niet in jouw woordenboek voor. Je denkt mee over mogelijke verbeteringen, innovaties en de optimalisatie van onze dienstverlening.

Bij MKB Brandstof vinden we de sfeer in het team heel belangrijk. Dit gaat verder dan alleen nadenken over wat jouw team beter kan doen, je kijkt ook bedrijfsbreed.

Je durft feedback te geven, bent niet bang om die zelf ook te krijgen, en je bedenkt hoe we (nog) beter kunnen samenwerken.

 

Wat neem jij mee?

HBO werk - en denkniveau en ervaring met klantcontact.

Goede communicatie vaardigheden en foutloos Nederlands.

Het lef om knopen door te hakken in plaats van ze te leggen.

Ook ben je positief, kan je goed luisteren en denk je in mogelijkheden.

 

Wat bieden wij jou?

Een full- of parttime dienstverband

Een boeiende en afwisselende rol

Ontwikkeling van jouw talenten en een fijne werksfeer.

Een vitaliteitsbeleid waar je harder van gaat lopen!

Een ruim opleidingsbudget (ontwikkel vooral waar je van nature goed in bent).

Om je werk goed te kunnen uitvoeren is er een dagelijkse verse lunch met al je collega’s en uiteraard ontbreekt de goede koffie niet! En ja…..er is een voetbaltafel...

 

Zie jij het zitten?
Stuur je motivatie en CV naar: werken@mkb-brandstof.nl  (ook voor vragen over de vacature)