 |
Ik heb de welkomstbrief ontvangen, maar nog geen wachtwoord. Wat moet ik doen? |
|
U ontvangt uw wachtwoord per e-mail nadat wij uw borg succesvol hebben geïncasseerd, én het machtigingsformulier dat u bij de welkomstbrief aantreft ondertekend retour hebben ontvangen.
Zorg dus voor voldoende saldo op uw rekening, en retourneer genoemd formulier per omgaande.
|
| |
|
Hoe lang duurt het voor ik mijn tankpas in huis heb? |
|
Bij uw welkomstbrief treft u een machtigingsformulier aan dat u per omgaande ondertekend dient te retourneren.
Nadat wij dit formulier retour hebben ontvangen én uw borg succesvol hebben geïncasseerd, ontvangt u per e-mail het wachtwoord waarmee u kunt inloggen op deze website om uw passen aan te maken. Deze worden binnen 2 werkdagen per post naar u verzonden.
|
| |
|
Hoe kan misbruik van de tankpas worden voorkomen? |
De nationale tankpas van MKB Brandstof is een wettig betaalmiddel vergelijkbaar aan een bankpas of creditcard, waarvoor de volgende adviezen belangrijk zijn bij het voorkomen van ongewenste betalingen met de pas:
- onthoud uw pincode en vernietig de brief waarin uw pincode aan u wordt meegedeeld
- noteer de pincode nooit op de pas
- bewaar de pincode nooit bij de pas
- deel de pincode nooit met derden
- als u de pas afgeeft aan de kassamedewerker (in verband met een vlotte afhandeling van uw transactie), houd de pas dan altijd in het oog
- scherm uw pincode af bij het intoetsen
|
| |
|
Hoe kan ik tussentijdse incasso van tanktransacties voorkomen, zodat het volledige bedrag van mijn maandfactuur ineens wordt geïncasseerd? |
Als u alleen basisborg heeft gestort dan schrijven wij uw tanktransacties tussentijds van uw rekening af. Als u dat onhandig vindt, kunt u desgewenst een bedrag bijstorten: de extra borg. Zolang uw maandelijkse tanktransacties (incl. BTW) niet hoger uitvallen dan het bedrag van de extra borg, schrijven wij uw tanktransacties niet tussentijds af. U heeft dan slechts één afschrijving per maand, tegelijk met uw maandfactuur. U kunt zelf uw borg beheren door in te loggen via onze website.
|
| |
|
Hoe krijg ik inzage in het verbruik van mijn voertuig(en)? |
|
Door in te loggen op deze website kunt u de tanktransacties van de lopende maand inzien. Met deze managementinformatie kunt u eventuele afwijkende transacties signaleren en waar nodig direct bijsturen.
|
| |
|
Ik ben mijn pas kwijt door verlies of diefstal. Wat moet ik doen? |
U moet dit onmiddelijk aan ons doorgeven zodat de pas(sen) per direct geblokkeerd kunnen worden, dit kan op volgende manier:
- 24 uur per dag via onze website: Klik hier
- tijdens kantooruren (9.00 uur - 17.00 uur) via onze Servicedesk: 0885 - 885 861
- buiten kantooruren en in het weekend via ons transactienetwerk Travelcard Nederland: 088 - 110 5000
In geval van verlies of diefstal is het uw eigen verantwoordelijkheid om uw betaalmiddel te laten blokkeren en aansluitend aangifte te doen bij de politie. U dient een kopie van het proces verbaal op te sturen naar MKB Brandstof: Postbus 21310, 3001 AH te Rotterdam.
|
| |
|
Hoe kan ik mij weer afmelden voor MKB Brandstof? |
Uw overeenkomst gaat in op de datum van toezending van onze welkomstbrief en geldt voor een contractperiode van één jaar, met automatische, stilzwijgende verlenging voor opvolgende perioden van één jaar. Verlenging vindt niet plaats als u uiterlijk drie maanden voor de verlengingsdatum opzegt.
Let op: uw betalingsverplichting en aansprakelijkheid voor met uw pas(sen) verrichte transacties beëindigt niet eerder dan nadat wij uw pas(sen) retour hebben ontvangen. U leest in onze Algemene Voorwaarden hoe u uw pas(sen) dient te retourneren.
|
| |
|
Ik heb ervoor gekozen géén extra borg te storten, en krijg dus tussentijdse incasso's. Hoe administreer ik de tussentijdse incasso's in mijn boekhouding? |
Optie 1
- Boek de tussentijdse incasso op transhistorisch te vorderen als borg voor MKB Brandstof.
- Boek de factuur op de crediteur MKB Brandstof.
- Boek de incasso's als betalingen op de geboekte factuur.
Optie 2
- Maak een crediteur MKB Brandstof aan.
- Boek de tussentijdse incasso's op deze crediteur. Het te betalen bedrag wordt hierdoor negatief.
- Boek de factuur in de crediteuren.
- Boek de volgende betalingen af op de factuur.
NB: de crediteur wordt negatief. De hoogte van het bedrag is per factuurdatum gelijk aan het factuurbedrag minus het nog te betalen bedrag dat op de factuur staat vermeld (bovenaan de tweede pagina).
Optie 3
- Maak een balansrekening Rekening Courant MKB Brandstof aan.
- Boek de tussentijdse incasso's uit het bankboek op de Rekening Courant.
- Boek de factuur op de crediteur MKB Brandstof.
- Maak een memoriaal boeking crediteuren/MKB Brandstof aan Rekening Courant MKB Brandstof waarbij de factuur wordt weggeboekt tegen een betaling uit Rekening Courant òf boek deze bij het boeken van het bankboek.
NB: de hoogte van de rekening courant is per factuurdatum gelijk aan het factuurbedrag minus het nog te betalen bedrag dat op de factuur staat vermeld (bovenaan de tweede pagina).
|
| |
|
Waarom ontvang ik nog een factuur nadat ik heb opgezegd? |
Nadat u uw overeenkomst heeft opgezegd, krijgt u in veel gevallen nog een factuur die betrekking heeft op de maand waarin u uw opzegging heeft gedaan. Op de factuur treft u de maandelijkse paskosten en eventuele tanktransacties uit die periode aan. Daarnaast ontvangt u een borgfactuur waarop het bedrag aan (basis)borg wordt gecrediteerd. Dit bedrag wordt - eventueel na verrekening van openstaande posten - binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort.
|
| |
|
Maakt MKB Brandstof onderdeel uit van MKB-Nederland? |
Nee. MKB Brandstof maakt onderdeel uit van MKB Ondernemers, een zelfstandig bedrijf dat zich op het midden- en kleinbedrijf richt. Wij zijn niet gelieerd aan de Koninklijke Vereniging MKB-Nederland en willen die indruk ook niet wekken. Wel willen we zo duidelijk mogelijk maken dat wij er zijn voor de MKB-ondernemer. Door de algemeen gebruikte sectoraanduiding 'MKB' in onze bedrijfsnaam op te nemen hoeven we minder geld uit te geven aan reclame, omdat direct duidelijk is op wie wij ons richten.
|
| |
|
Is MKB Brandstof ook bedoeld voor stichtingen en verenigingen? |
|
Ja, elke (non)profit-organisatie met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel of een status als vrije-beroepsbeoefenaar kan gebruik maken van de diensten van MKB Brandstof.
|
| |
|
Is MKB Brandstof ook bedoeld voor transportbedrijven? |
|
Nee. Wij leveren geen tankpassen aan bedrijven die transport als kernactiviteit hebben. Voor voertuigen zwaarder dan 3½ ton kunnen dan ook geen passen worden aangevraagd.
|
| |
|
Ik ben niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Kan ik mij aanmelden bij MKB Brandstof? |
Per 1 januari 2010 kunt u zicht alleen bij MKB Brandstof aanmelden als u staat ingeschreven in het Handelsregister. Verschillende ondernemingen, vrije beroepen en rechtspersonen die in het verleden niet verplicht waren om zich in te schrijven, moeten met de inwerkingtreding van de nieuwe Handelsregisterwet namelijk ook staan ingeschreven in het Handelsregister.
|
| |
|
Zijn er kosten aan de pas verbonden? |
Ja, als bedrijf betaalt u een jaarbijdrage van slechts 48 euro (onafhankelijk van het aantal tankpassen dat u in gebruik neemt.) Daarnaast betaalt u 2 euro per actieve pas per maand. Zie onze tarievenpagina voor een volledig overzicht. Zonder tankpas is een brandstofadministratie tijdrovend en kostbaar. Het administreren van een losse tankbon kost € 1,50 – vanaf de boeking tot aan het opstellen van uw jaarcijfers. Het verwerken en uitbetalen van declaraties kost zelfs € 7,50.
Met MKB Brandstof hoeft u voortaan nog maar één verzamelfactuur te verwerken. Zelfs als u maar één auto heeft verdient MKB Brandstof zich dus al in vier tankbeurten per maand terug. En nog eerder als u meer auto's heef.
|
| |
|
Hoe lang duurt het voordat ik mijn tankpas in huis heb? |
U kunt zich aanmelden bij MKB Brandstof via het aanmeldformulier op deze website. Zodra wij uw aanmelding hebben verwerkt ontvangt u uw welkomstbrief op het bezoekadres van uw organisatie, en schrijven wij de door u gekozen borg af van uw rekening.
Bij uw welkomstbrief treft u een machtigingsformulier aan dat u per omgaande ondertekend dient te retourneren.
Nadat wij dit formulier retour hebben ontvangen én uw borg succesvol hebben geïncasseerd, ontvangt u per e-mail het wachtwoord waarmee u kunt inloggen op deze website om uw passen aan te maken. Deze worden binnen 2 werkdagen per post naar u verzonden.
|
| |
|
Kan ik óveral tanken met de nationale tankpas van MKB Brandstof? |
|
Ja, binnen Nederland kunt u óveral tanken. U bent dus niet gebonden aan benzinestations van één merk. U hoeft nooit meer om te rijden en kunt terecht bij elke pomp - dus ook bij witte pompen, de ANWB, de Makro en onbemande pompen.
Het komt sporadisch voor dat u een pomp treft waar u met onze nationale tankpas niet kan afrekenen. Het gaat dan meestal om een pomp die niet publiek toegankelijk is (private bedrijfsterreinen) of een station dat specifiek is ingericht voor vrachtvervoerders.
|
| |
|
Kan jullie tankpas ook in het buitenland worden gebruikt? |
|
Nee, MKB Brandstof wordt alleen binnen Nederland geaccepteerd.
|
| |
|
Welke diensten kunnen met MKB Brandstof afgerekend worden? |
Met elke pas kunnen alle motorbrandstoffen en motorolie worden afgerekend. Daarnaast kunt u bij het aanmaken van uw passen per individuele pas aangeven of er ook carwash mee mag worden betaald. Tenslotte is onze pas tegen zeer aantrekkelijke voorwaarden uit te breiden met pechhulp-abonnementen.
|
| |
|
Kunnen shop-aankopen, zoals snacks en broodjes, ook met jullie tankpas worden betaald? |
|
Nee. Privé-aankopen zoals snacks en broodjes kunnen niet met de pas worden betaald, zodat ze ook niet de brandstofadministratie van uw organisatie kunnen vervuilen.
|
| |
|
Krijg ik mijn spaarpunten wel als ik afreken met jullie tankpas? |
|
Ja. Het afrekenen met onze tankpas heeft in de regel geen gevolgen voor landelijke spaar- en loyaltysystemen zoals Freebees, Tigerpoints, Rocks, Powerpoints en Airmiles.
Individuele spaaracties van lokale stations kunnen overigens wel beperkingen geven aan de betalingsmogelijkheden. Raadpleeg hiervoor de voorwaarden van de betreffende actie.
|
| |
|
Krijg ik met MKB Brandstof ook korting op de brandstof? |
Nee, u betaalt gewoon de actuele pompprijs. Wel helpen wij u om te profiteren van de flinke prijsverschillen aan de pomp. Dit is mogelijk doordat onze pas bij èlke pomp wordt geaccepteerd - duur of goedkoop. Ons overzicht met actuele pompprijzen laat zien dat u door prijsbewust te tanken eenvoudig tot wel € 4,00 per tank kunt besparen!
|
| |
|
Ik maak nu gebruik van een (merkgebonden) tankpas met korting op de brandstof. Is het interessant om over te stappen op MKB Brandstof? |
Ja. Een merkgebonden tankpas geeft korting op de adviesprijs van één merk, niet op de prijs die u daadwerkelijk aan de pomp betaalt. Met de nationale tankpas van MKB Brandstof kunt u daarentegen tanken bij èlk station in Nederland - ook bij goedkopere merken, onbemande of witte pompen, de ANWB of de Makro!
Hierdoor profiteert u van de forse prijsverschillen aan de pomp. De verschillen lopen op tot wel € 4,00 per tank (zie ons overzicht van actuele pompprijzen). Deze besparing - mèt de mogelijkheid te tanken bij 4.000 stations - is vele malen interessanter dan een vaste korting op de landelijke adviesprijs van één merk, met de verplichting te tanken bij de paar honderd stations van dat merk. Zelfs het grootste merk - Shell - heeft maar 16% van alle stations in handen!
|
| |
|
Wat gebeurt er met mijn borg? |
|
De basisborg van 200 euro per pas dient als betalingszekerheid. Uw borg wordt beheerd door Travelcard Nederland. Als u het gebruik van MKB Brandstof beëindigt ontvangt u uw borg direct retour.
|
| |
|
Wat kan ik met de optie ‘carwash’ op de pas? |
Als u zich aanmeldt bij MKB Brandstof ontvangt u een welkomstbrief, waarin wordt uitgelegd hoe u via deze website uw tankpas(sen) kunt aanmaken. Per tankpas kunt u aangeven of er ook carwash mee mag worden afgerekend. Als u voor deze optie kiest kunt u bij meer dan duizend tankstations terecht voor het afrekenen van de autowasbeurt. De pasoptie is gratis; de kosten van de wasbeurt worden via uw maandfactuur in rekening gebracht.
|
| |
